炭道庵では、お客様からの信頼・満足感を得ることを最優先に考え、個人情報の取扱いに関する事項を次のとおり方針として定めおります。「お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行う」という勧誘方針を実現するために、お客様からお預かりする大切なお客様情報の適正な収集・利用・提供と保護に努めます。

1. お客様情報の収集・利用・提供

お客様の情報の収集は、お客様に当社が提供する商品及びサービスをご紹介し提供させていただくために必要とする最小限な範囲とします。これらの情報は、サービスの改善、新しい商品・サービスの紹介等のために利用することがあります。また、お客様の承諾なく目的以外の収集・利用・提供はいたしません。

2. 個人情報の収集・利用の目的

ショッピングカートでの購入時やお問い合わせ時にお客様より、お名前・郵便番号・住所（お届け先）・希望配達日時・電話番号・性別・年齢・メールアドレスなど、お預かりいたしました個人情報につきましては、商品発送・確認メール（受注・発送・キャンセル・入金確認）および会員ログイン、また商品開発・管理、売り上げ集計のための統計情報にのみ、利用させていただきます。

3. 情報の適正管理

お客様の情報を正確かつ最新なものにするために、適切な措置を講じます。また、お客様情報への不当なアクセス、お客様情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩その他の危険に対して必要と考えられる安全保護対策を講じます。

4. 情報の開示・訂正・削除

お客様からご自身に関する情報の開示・訂正・削除の依頼があった場合は、本人であることを確認したうえで、特別の理由がない限り速やかに対応します。

5. 法令等の遵守

保有する個人情報に関して適用される法令、規範などを遵守するとともに、個人情報保護に関する社内規程類及び、保護活動の維持、改善に努めます。

6. 継続的改善の実施

前各項におけるお客様の個人情報保護に関する取り組みを、社会情勢の変更等諸要素を勘案の上、適宜見直し、改善してまいります。